闵先生的宝马车故障抛锚，查出排线被老鼠咬断。他本人也懂些汽车维修知识，料想，只是排线断了，修起来应该挺快，不需要太大花费。

然而，整个修车过程完全出乎他的意料，甚至让人难以接受，进了福州、安徽两地的4S店，前后维修费合计高达2万多元。

艰难地把车修好后却发现，是因为一开始送修的福州马尾中升之宝4S店的“错误”操作，才让他修个车得如此折腾……

4S店小病大修把核心部件弄坏？

闵先生在7月17日把车送到福州马尾中升之宝4S店维修，因发动机前传感器线被老鼠咬断，当时让4s店技师检查拆卸和安装或更新偏心轴调整马达，第一次修理完后，开出才一个拐弯的距离就开不动了，又回厂修理，第二次诊断出发动机传动系统故障，就被更换了伺服马达。前后两次修理共花了5954元。

（同一天，在马尾店修了两次）

闵先生原以为车彻底修好了，但后来在开往安徽的途中，又抛锚了，在安徽的中升之宝4s店查出车辆核心部件电脑板坏了，花了一万三更换新的电脑板才把车修好。

车虽修好，但安徽的4S店却告诉闵先生，电脑板曾被拆解过，可以明显看到拆解完用胶水粘上的痕迹。

这一下闵先生纳闷了，之前在福州马尾的4S店修理，根本没人告诉他有电脑板的故障，也没有告诉他要拆解电脑板。于是，他去问了马尾4s店的售后，售后承认拆解过车辆电脑板，并且还解释说，因为当时看到发动机灯亮起来，所以师傅才把电脑板拆开了想要解决问题。

闵先生还提到，4S店人员亲口跟他说，因为店里技术不行，还请了厂家人员远程操作，对电脑板进行解码。闵先生怀疑，电脑板很有可能是被拆解坏的，或者被远程解码坏的。

(闵先生花钱在安徽店换上旧的伺服马达，试车正常）

不仅如此，安徽的4S店帮闵先生换上之前被马尾4S店更换下的旧的伺服马达，还发现，旧的伺服马达根本没有坏。闵先生脑海中立即闪过一个想法，没坏的伺服马达也被换，难道马尾中升之宝4S店故意小病大修？

4S店愿部分赔偿，车主无法接受

马尾中升之宝4s店市场部兰经理回复说，当时，更换伺服马达后车的确排除故障可以使用了，如果车子的伺服马达没坏，被更换是技师误诊的话，愿意赔偿这方面的全部费用，但是，确实是因为检查出电脑板有问题才进行拆解的，只不过没和闵先生说这事，所以，不该付全责，愿意承担更换电脑板一半的费用。

记者追问是否真如闵先生所说店里技术不行请厂家远程解码电脑板，兰经理未予以正面答复，只说是和客户没沟通好。

（电脑板有胶水粘上的印记）

对此，闵先生再次提出质疑，既然维修时发现电脑板有问题，为何不当场告知？为何就连维修单上也没有任何体现。因此，闵先生无法接受对方的赔偿方案，他要求除了赔偿更换伺服马达的所有费用外，4S店还应承担更换电脑板的全部费用。闵先生：

你一开始就查清楚，就不需要换伺服马达了，如果当场告知我电脑板有问题，直接换了，我也不需要前后这么折腾。

消委会专家：4S店得主动举证

针对闵先生的遭遇，福建省消委会专家组成员许歆女士认为，尤其是车辆电脑板故障，4S店得主动举证，拿出有力证据证明一开始电脑板就有问题，否则，就得对更换电脑板负主要赔偿责任。

(马尾中升之宝4s店提供的估价单）

此前，马尾中升之宝4s店的兰经理表示，会尽快让当时的师傅提供维修记录跟最初的电子报告单。

但目前，4s店只提供了一份内容完全手写的估价记录单，记录单上虽然标注了“电脑板故障”几个字，但闵先生认为，这样手写的内容也可能是后期补写的，难以作为实质证据令人信服。